GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 30.06.2026

Vuntal Butik olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, vuntal internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve sahip olduğunuz hakları açıklamaktadır.

İnternet sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sunulan hizmetlerin yürütülebilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
IP adresi
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Site kullanım ve işlem kayıtları
Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmelere ilişkin bilgiler

Toplanan veriler, yalnızca hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi,
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin ve destek süreçlerinin yönetilmesi,
İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve bilgilendirme içeriklerinin gönderilmesi.

3. Kişisel Verilerin Korunması

Vuntal, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.

Kişisel verilere yalnızca görevleri gereği erişim yetkisi bulunan personel ulaşabilmektedir. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirilmesi veya hukuka aykırı kullanımı önlemek amacıyla gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya izinsiz olarak paylaşılmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda, gerekli olduğu ölçüde paylaşım yapılabilir:

Siparişlerin teslimi amacıyla kargo firmaları,
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla ödeme kuruluşları ve bankalar,
Muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcıları,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda,
Mahkeme kararları veya yasal zorunluluklar kapsamında.

Bu paylaşımlar yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlıdır.

5. Çerez (Cookie) Politikası

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde;

Site tercihleri hatırlanabilir,
Sepet işlemleri sürdürülebilir,
Site performansı analiz edilebilir,
Güvenlik kontrolleri gerçekleştirilebilir,
Kullanıcı deneyimi geliştirilebilir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz;

İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
İşleme amacının gerektirdiği süre kadar,
Yasal yükümlülüklerin sona ermesine kadar

saklanmakta olup, sürenin sonunda mevzuata uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar;

Kendileriyle ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Şartları oluştuğunda kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme,
Kanunda belirtilen diğer haklarını kullanma

haklarına sahiptir.

Bu talepler, iletişim bilgilerimiz üzerinden tarafımıza iletilebilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Vuntal sorumlu değildir.

9. Politika Değişiklikleri

Vuntal, işbu Gizlilik Politikası'nda yürürlükteki mevzuata veya hizmetlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

10. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

11. İade Süreci Hakkında Bilgilendirme

Vuntal olarak müşteri memnuniyetine önem vermekteyiz. Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde yürürlükteki mevzuat kapsamında iade etme hakkına sahipsiniz.

İade talebinin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması, etiketi çıkarılmamış olması ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

İade talebi oluşturulduktan sonra, 150 TL tutarındaki iade kargo ücreti müşterimiz tarafından öncelikle tarafımıza ödenir. Ödemenin onaylanmasının ardından, ürünün gönderimi için iade kargo kodu müşterimize iletilir.

Ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, iade şartlarını karşılayan ürünlerin bedeli, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde müşterimize iade edilir.

Vuntal

E-posta: [email protected]

Telefon: 552 666 6634

Adres: Cerrahpaşa mahallesi Koca Mustafapaşa caddesi no: 166/A VUNTAL Fatih/İstanbul